Studierende im Masterstudiengang Information Engineering, Studienrichtung Informationswissenschaft; Diplom-Aufbaustudium Informationswissenschaft
Information Retrieval
Informationsdienste
Informationssysteme
Informationsmanagement
Teilnahme an der Veranstaltung Modelle des Information Retrieval
Die Qualität von elektronischen Informationsdienstleistungen gewinnt mit
zunehmender Nutzung von elektronischen Informationsdiensten in der
Wirtschaft, Verwaltung und Wissenschaft sowie den Publikumsmärkten an
Bedeutung.
In der Veranstaltung wird eine Einführung in das Qualitätsmanagement und
die Beurteilung von Informationsdienstleistungen gegeben. Dabei werden
die Schwerpunkte auf die Evaluierung von Information Retrieval Systemen
und den Anbietern von Informationen auf dem WWW gelegt. Dabei werden
Qualitätsmerkmale einiger elektronischer Informationsdienste, mögliche
Methoden zur qualitativen und quantitativen Beurteilung erarbeitet und
umgesetzt werden.
Die Veranstaltung findet als Kombination von Vorlesung, Gruppenarbeit und Übungen statt. Anhand eines konkreten Beispiels wird in den Übungen eine Evaluierung von Informationdiensten durchgeführt. Erwartet wird die aktive Teilnahme am Forum zum Kurs.
M. Bruhn: Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Springer 1997
R. Kuhlen: Die Konsequenzen von Informationsassistenten. Suhrkamp 1999
D. A. Garvin: Managing Quality. The Free Press 1988
K.T. Huang et al.: Quality Information and Knowledge. Prentice Hall 1999
K. Sparck Jones: Information retrieval experiment. Butterworth 1981
J.T. Sutcliffe: Measuring Information. Academic Press 1995
Klausur